知行风景线(三)经管学院17年大学生暑期实习生系列报道

一、工商管理2014邹甜暑期实习总结

 

  大三的暑假,通过小学期期间投递简历、电话及视频面试,我来到上海一家初创公司(上海朵拉萝拉科技教育有限公司)实习。公司虽小,但五脏俱全,从技术到设计再到销售,每个岗位都有特别专业的人员,而我的岗位是运营管理助理,作为实习生,实际工作中我的任务还是比较杂的,除了日常的运营管理工作,有需要时也会帮助处理公司的销售业务。

  因为考虑到以后毕业有可能从事这个行业的工作,因此我非常珍惜这次实习的机会,在有限的时间里加深对于运营管理相关的公司管理方面的了解,找出自身的不足。这次实习的收获对我来说有不少,我自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了不少的收获。总体来说这次是对我的综合素质的培养,锻炼和提高。

  7月25日第一天来到公司,按照公司的流程,我们先进行了两天的入职培训,培训中非常快地让我感受到了快乐、奉献的公司文化,作为上海诸多从事英语启蒙教育的公司之一,培训中感受到的公司的理念、未来畅想以及公司高层的状态与抱负等,都让我觉得这个初创公司很有想法也很有前途。培训结束,我就开始了正式的运管工作。

  因为是英语启蒙教育公司,所以公司大部分职员也都是女性。音乐老师、英语老师、微信运营、设计师、技术和销售小姐姐们,都是女性,而且实习生们也都以高校毕业大学生为主,让我感到非常亲切,和她们沟通问题也比较顺畅。

  公司拥有线上和线下平台,我主要负责线上平台的运营管理。我的leader是一位宝妈,有时会带着不到1岁的娃上班,非常辛苦但也非常努力。在实习过程中我有许多的问题都可以直接问她,她都会非常耐心地给我解答,有时候不小心工作出错,她也会想办法帮助我弥补解决,给了我很大的帮助。工作的过程远比我想象得要难,甚至感觉学校学到的知识派不上什么用场。因为8月份是产品的一个重要的推广期,有4次产品推广活动,我也被leader派去辅助销售工作。虽然在学校市场营销考得不错,但是真的要卖起产品来,除了产品自身有卖点,我能做的也就是被动地回复顾客们的疑问,向他们介绍产品,缺乏主动性。这让我觉得自己学的知识远远不够用于实践的。实践中的许多问题也不是只靠书本的内容就能解决。

  在公司工作一个月,一开始觉得很长,因为我们的推广活动是一周一期,所以四周下来也觉得时间过得特别快。在萝拉这边(上海朵拉萝拉科技教育有限公司),我学到了很多之前没有接触过的东西,Au、Pr、Ps的使用,用什么方式导流,怎么处理客户投诉,包括如何更好地与顾客沟通等。我的leader推荐了一本书——《学会提问》给我,教我采用“问赞答”的方式回复他人的问题,都让我无形中获得了许多。

  虽然这次实习的公司很小,但是初创期的它面临的很多问题,使它成长,也让我收获颇丰,我明白了创业的艰难,也知道像我leader一样努力工作是多么可贵。回到学校我也会继续获取新知识,把自己的能力提上去。

 

二、工商管理2014苏志鹏暑期实习总结

 

  实习的时间快而短暂,不知不觉到艾德(福建)投资有限公司一个月的实习就过去了。回顾这一个月,很珍惜这段时间,从开始的紧张,有压力然后学习,从不懂到略懂,然后又不懂,然后又有压力同时有了学习的动力和前进的方向,因为你的进一步学习会发现可学的东西欲来越多就会变得又不懂了,会一点点的改变你的心态做事方法等等,受益匪浅,接下来对一月的学习做个小结。

一、 实习目的

  步入大三暑假了,可以说是人生的最后一个暑假,为对社会有所认识,检验自己大学所学是否能应用到时实践,为了让自己从社会到大学过度的更加快速,尽可能短时间内适应社会的生活,转化到工作,也同时是检验自己,发现自己的不足,因此更好的学习进步,完善自己的能力,提升自己的价值。

二、 实习公司职位简介

  厦门艾德鞋业有限公司创建于2005年5月,其前身系厦门艾德进出口有限公司鞋业部(1995年成立)。经过十多年的规划发展,艾德已经成为在产品研发、采购、品管、销售方面具有强大竞争能力的团队,拥有厦门办公室建筑面积4000多平方米及晋江研发中心租赁面积超过11000平方米,员工近700人,主要销售运动、休闲性质鞋类产品,产品远销欧洲、美洲、澳洲等众多国家和地区,公司的销售量及经济指标在福建省鞋类产品出口领域中名列前茅,2006年被评为厦门市第一批重点出口企业。

  艾德于1999年导入ISO9001:2000质量管理体系,并在历次认证中均顺利通过。

  艾德经过这十多年的艰苦创业,不断开拓创新,取得了一定的成绩,为了实现公司愿景,艾德将继续运用有效的人力资源政策、强劲的企业文化,不断提高员工的素质和能力;运用高效的作业流程,不断提高公司的运营成效;运用先进的管理与团队合作能力,取得可靠的供应商资源;运用卓越的开发、采购策略,从供应商处取得相对优惠的产品资源,从而把握历史赋予的机遇,迎接全球市场的挑战,再创辉煌!

  艾德业务员的主要工作内容看似简单,但是艾德投资有限公司的工作内容都是围绕业务员的工作开展的,所以作为一个业务员需要对整个公司的每一个部门的工作内容有所了解,实习需要到每个部门学习,这样在了解了其他部门的工作之后才能更煎熬的了解自己的工作,才能更高效额学习。例如开发助理部、商务单证课、设计部、材料部、采购部、等等。

三、 实习内容

  实习的周期为八月份一个月,所以公司将培训计划分为开发助理部门、商务、单证、各一周剩下的回归业务本身。

(一)开发助理部门

  1、公司的鞋类、大底认识与辨别,编号规则的认识与了解

  去了样品间了解了公司的主要鞋类:有足球鞋、篮球鞋、半跑鞋等等,共计十三种,而休闲鞋跑鞋偏多一些。以及鞋类大底有了解认识,有RB、MD一次、MD二次、TPR、PU、EVA,而MD和TPR以及EVA中底会常用一些。编号规则有:样板货号、原版鞋货号、客供原版鞋货号、设计编号、客供款式编号工厂款式编号等等共计十大类。以及学习如何认识辨别它们,增加了自己的知识面。

  2、材料认识与辨别

  材料的认识和了解,要了解其特点厚度常用价格等等这一项。公司的材料有三层网多用于跑鞋,内里常用有四弹布,佳积布、K208、D01,PU类的有PU、休闲PU软PU太空PU而DM组PU用的比较多一些,因为其价格相对较低,性价比高,种类多为很多顾客所偏爱。绒类有双面绒反绒皮、仿皮绒鸡皮绒,帆布、格子布、汗衫布、飞织、高低温膜,皮类的有头层皮、二层皮这个比较贵是用尺来计算而其他材料都是平方码,超纤、镜面超纤也是属于比较贵的材料用时比较考究。材料还有一些就不细说,很佩服前辈们能很快准确的认出鞋类上的材料,材料这一块要想认清楚得有大功夫大时间不是一朝一夕能完成的!

  3、工艺了解

  鞋类工艺的了解认识,工艺方面有二十多种,印刷、印压、空压、滴塑、无缝切、热切、电绣、电雕、滴塑热切、KPU、立体胶印使用会比较多一些。不同的材料工艺也有区分,工艺之间价格也存在许多差异,需要良好的搭配。期间多次去样品间抽查对工艺鞋底材料有了相对直观的认识,也明白认识这些的不易。

  4、制作相关表单

  在学习制作相关表单有各种样品单、材料单等等的过程中了,发现只有在日常各种中不断学习积累,才能熟能生巧,对一些编号、厂家有记忆,才能提高效率不至于在工作过程中一脸迷茫,这需要学习的地方还有很多,还有一段相对长的路要走。

  5、检查样品

  在去四楼仓库对样品的查看学习中,发现直接用鞋子和样单进行学习会快一点,会有更深刻而直观的认识和感受,而且自己还发现了一款鞋子鞋带那块缺少了一块滴塑材料,感到很开心,有所收获和发现。

(二)商务部门

  商务单证课商务类的职能主要是订单需求信息的录入,提交核实,然后根据订单制作《PI》、《生产操作单》、《大底预排单》、《内合同》、《包装注意事项》等,将客人的需求进行转化适合的信息下达给工厂,从而达到客人的需求符合公司的利益,以及相关信息变更的及时维护处理,起到一个协调控制的作用。

  1、认识客户订单,各类表单(交期表、跟单执行情况表、订单评估表、生产操作单、大底预排单)的制作

  在各种表单的学习制作过程发现刚刚开始看,一种表单学习制作很快,但是随着表单学习制作的加深,发现原本的短时记忆会忘记,因为不同类表单制作记忆修改的地方往往都是不同的,会有遗漏,而且不同表单选择对应的工厂格式需要经常制作才能一一对应,快速的做出选择完成制作。而自己短时间制作学习效率很高,但是忘记做记录,第二天会有些偏差,这是应该反省的地方,给自己敲了个警钟。

  2、了解客人包装要求,制作包装通知表,以及核对寄送客供品

  这一块就是认识了各种包装,以及条形码的审核,做起来简单但是工作量繁琐,还有就是根据不同顾客客人对包装有着不同的需求,做出相应的举措来满足客人的需要。

  3、综合考试,每周小结

  综合考察这一块就是回顾自己一周所学,学了哪些东西,加以实践操作,从过程中发现自己还有很多不足,需要继续努力,虚心学习,继续加油。

  单证的日常工作主要是根据尾号定柜,排载、制作装箱单、排柜、分票、制作报关资料、单据等等与货物离厂到出关一系列手续相关事情的处理和跟进。不同公司、工厂所需的相关资料都会有相应的变化,并不是已成不变的。

(三)单证部门

  1、学习LC、单据;学习排载(箱规、柜型)、定舱、报关资料

  对LC、单据、排载、订舱、报关资料的学习,也对单据、排载进行了操作发现排载里面更具有趣味性,需要根据不同的数据将这些货排列组合达到想要的柜型,同时满足客人和公司的利益达到互利共赢。而单据、订舱、报关等就是需要仔细和耐心将最新的正确的信息进行整理录入,以供查询校对。

  2、出货通知(封签)、SI数据、报关资料核对

  出货通知、拖柜通知等等需要根据网上给出的时间点,进行制作通知单,发送给对应的人或公司,既不能太早也不能太晚,早了会产生额外的费用,晚了更不用说了,违约的费用更为严峻。需要及时的更新反馈跟进,确保货物能在正确的时间进入码头出关。

  3、产地证、清关单据的制作、提单核对和付款、交单

  产地证、清关数据、提单核对和付款交单这都是基于不同公司有着相应改动,但总的大方向是没有错的,都需要准确无误,要有耐心细心。

  4、跟踪收汇(了解押汇等知识)、整理备案单据

  跟踪收汇、整理备案单据是为了确保无误,以免出现问题以便危机处理。

(四)业务部门

  因为时间较短,业务部门主要是一些文件翻译的学习,Excel的学习,跟不同的部门交接,打交道,学习如何与其他人相处,工作传递,需求的准确表达。学习更加实际的能力。

四、 感受和小结

  《高效人士的七项修炼》《时间管理》这是公司的两大培训内容,我很喜欢受益匪浅,《高效人士的七项修炼》里面,积极主动、以终为始、要是第一、双赢思维、知彼解己、综合综效、不断更新,这是很有用的学习内容,使人进步。《时间管理》要学会订好长期目标以及有关的短期目标订好长期目标以及有关的短期目标、安排目标的轻重缓急,确定有限次序、去除不必要和不合理的活动和事务、每天每周规划时间使用计划、最优化利用个人、最佳精力高峰、分析检讨目标达成率与效能改进。

  时间管理矩阵也是非常好的点让我明白如何在有限的时间里管理好自己的时间,高效高质的完成自己的工作。

  学习是一个不断吸收反馈进步的过程,每一个职位都有其特性。努力工作,细心体会,工作不仅仅要有耐心还要细心复杂的工作简单化简单的工作熟练化,只有用心做一天一天不断反思总结,才能将工作做好,提高效率,才能保持对工作的热情。单证这一周的学习,让我了解了更多外贸相关的知识,以及一些专业术语等等,会有新的体会。

  在商务学习的这段时间,发现了好记性不如烂笔头,生活中处处要留心,处处皆有学问,做笔记是非常重要的事情,无论在学习还是生活中都会有很大的帮助。要想进步就要沉下性子,需心学习,人无完人金无足赤,只有在不断地改进中才能变得更好。

  在工作之中不只是同技术、同设备打交道,更重要的是同人的交往,在开发部实习的这一段时间里,感觉整个氛围环境很融洽舒服,积极的工作态度,大家团结协作把工作完成的很好,很感谢同事的指导和帮助,在要完成自己的工作下还花那么多时间不厌其烦的回答问题,帮助我学习进步,真心感谢他们的帮助和担待。毕竟书本和社会工作存在很大的差距。

  纸上学来终觉浅,觉知此事要躬行。理论和实践是有出入的,一个月的学习也许工作上的东西学到的并不是很多,更该学习的是师傅们同事们的为人处世,待人接物,这是书本上没有的,很难描述又非常重要的东西收获颇丰,要做事先做人,技能不会可以再学,做人事根本的事情,只有先立人后才能成事才能在你的学习工作上走的更长更远,不仅仅是知识面的增长还有同事的友谊、热情以及帮助。学无止境,还要学习的东西有很多很多,只有不断的学习才能不断进步,才能弥补自己知识技能上的缺失,才能很好地完成自己的本职工作。


 

更新时间:2017-09-01 点击 1221 分享:

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